私たちはずっと「お役立ちの心」をモットーとして活動し続けてきました。 それは特にマニュアルがあるわけでもありませんが、
「どうすればお客様が喜んでくれるか」
「どうすればお客様が満足してくれるか」を徹底して追及することだと考えております。

何度もお客様先に足を運び、何度も会話をすることによりきっと「気づき」が芽生え、本当のお客様満足を提供できると信じておりますし、それが「お客様起点」につながるのではないかと考えております。

私自身も、社員からの相談に対してよく「それはお客様起点か」と訊くことがあります。逆に社員から「社長、それはお客様起点の考え方ではありません」と言われることもあります。つまり、それぞれがお客様を起点に発想し、実行することにより真の「お客様満足」そして「お客様感動」を生み出すことが出来ると考えております。

今後も私たちはこの「お役立ちの心」「気づき」「お客様起点」を忘れることなく、お客様へのご支援を精一杯行なっていきたいと考えておりますので、ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。

三重リコピー販売株式会社
代表取締役　　林 昭寿